Жителям Запорізької області повернули понад 1,5 мільйона гривень за неякісні товари та послуги

Протягом 2021 року до Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області надійшло 1800  звернень  громадян, що на 496 або 38% більше ніж  у 2020  році.

Із загальної кількості звернень 855 (47,5 %) надійшло поштою,  684 (38%) –  засобами електронного  зв’язку на «гарячу лінію», 261  (14,5%) – електронних звернень за допомогою мережі Інтернет.

Упродовж звiтного перiоду до Головного управління надiйшло  1 колективне звернення, що становить 4 відсотки вiд загальної кількості.

Найчастіше у звітному періоді споживачі порушували у своїх зверненнях питання щодо  захисту своїх прав під час отримання житлово-комунальних  послуг, обслуговування в закладах торгівлі, при придбанні техніки, вікон  та інших промислових товарів.  Таких звернень надійшло 1145 (64 % від загальної кількості), що на 382 більше ніж у 2020  році.

Протягом 2021 року  надійшло 265 звернень (14,7 % від загальної кількості) з питань дотримання вимог санітарного законодавства. Здебільшого громадяни скаржились на: недотримання закладами  різних сфер діяльності карантинних обмежень, встановлених  постановами Кабінету Міністрів України та Головного державного санітарного лікаря України з профілактики поширення гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2; санітарний стан об’єктів, екологію та забруднення навколишнього середовища.

Не менш актуальними є скарги щодо недотримання суб’єктами господарювання вимог обігу харчових продуктів (м’ясних, рибних, молочних продуктів харчування) та ветеринарної медицини. Таких звернень надійшло 258 або 14,3 % від загальної кількості.  Це на 92 більше ніж у 2020 році.

36 заявників  звернулося стосовно фітосанітарного стану території області, більшість з яких – щодо боротьби з карантинними рослинами (амброзією) та застосування пестицидів.

Також 34 звернення надійшло щодо дотримання вимог щодо формування, встановлення і застосування державних регульованих тарифів на  житлово-комунальні послуги, цін на продукти харчування і ліки.   62 звернення надійшло  з юридичних, кадрових та інших питань.

За територіальною ознакою найбільше скарг надійшло від жителів міст Запоріжжя, Бердянськ,  Мелітополь, Енергодар.

Від ветеранів вiйни та праці, iнвалiдів, громадян, якi постраждали внаслiдок Чорнобильської  катастрофи, багатодiтних  сiмей,  одиноких матерiв, учасників бойових дій та iнших громадян, що потребують соцiального захисту та пiдтримки надійшло 204 звернення (або 11,3% вiд загальної кількості).

За результатами здійснених заходів в ході розгляду звернень, за неякісні або не надані житлово-комунальні послуги, побутову техніку, взуття, придбані авіаквитки тощо споживачам повернуто 520,1 тис. грн., що на 256,2 тис. грн. більше ніж у минулому році.

Нагадуємо, що  контактна інформація для надсилання звернень та вимоги до їх оформлення розміщені на веб-сайті Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області за посиланням: https://www.gudpss-zp.gov.ua/?page=post&id=88

Схожі публікації
25.09.2022

Служба безпеки перехопила документи російських загарбників, які регламентують організацію фейкового референдуму рф на тимчасово окупованих територіях Запорізької області. Згідно з отриманими матеріалами, встановлено особи більше 1 тис. російських силовиків, яких […]

15.09.2022

За даними слідства, 19-річна мешканка тимчасово окупованої території Пологівського району на початку червня 2022 року добровільно погодилась на пропозицію представників ФСБ РФ допомагати їм у проведенні підривної діяльності проти України. […]

13.09.2022

Судитимуть чотирьох бойовиків «ДНР», які брали участь у боях проти ЗСУ з метою захоплення Запорізької області. Прокурори Запорізької обласної прокуратури скерували до суду обвинувальні акти стосовно 4-х громадян України. Їм […]

07.09.2022

Те, що сьогодні вчинили рашисти на території Пологівського району нічим іншим не назвеш як відверте вбивство. Вони обстріляли мирних жителів, які були у черзі за гуманітарною допомогою. Про це повідомив […]

07.09.2022

Рашисти повісили на освітній заклад свою ганчірку і “звітують” про завезені російські підручники. На рашистському відео, жіночка на підборах починає мову нашим звичним суржиком: “Так, нада тепер просить…”, а далі, […]

07.09.2022

У Запорізькій ОВА відбулася робоча нарада з вирішення проблемних питань медичних закладів Пологівського району під керівництвом голови РДА Артура Крупського. До наради долучилися заступник очільника ЗОВА Віталій Сиволап та директор […]

31.08.2022

Агресор знов атакував околиці міста Запоріжжя, житлову та цивільну інфраструктуру Оріхова, Гуляйполя, Малої Токмачки. В результаті ворожого збройного нападу є поранені та загиблі. Минулої доби (30 серпня) поліція зареєструвала 25 […]

20.08.2022

Працівники поліції зареєстрували заяву від жителя області, який спілкуючись телефоном з невідомою особою, виконав запропоновані дії начебто для отримання додаткової разової виплати для ФОП. Натомість, з його банківських карток було […]

20.08.2022

1 вересня вже стартує новий 2022/2023 навчальний рік. Рік складний, рік під час дії воєнного стану у нашій рідній Україні. Зважаючи на безпекову ситуацію, в закладах освіти навчальний рік розпочнеться […]

20.08.2022

49-річний житель Запоріжжя вдарив жінку, вихопив у неї сумку та втік. Вчора, 19 серпня, близько 15:30 на спецлінію «102» надійшло повідомлення про пограбування жінки на одній із вулиць Шевченківського району. […]

17.08.2022

За даними слідства, 14-16 серпня збройні сили країни-агресора, нехтуючи нормами міжнародного гуманітарного права, здійснили обстріл із реактивних систем залпового вогню міста Оріхів. Загинула жінка, ще шестеро мирних жителів отримали поранення. […]

16.08.2022

Держава намагається максимально зберегти виплати, призначені сім’ї чи людині. Міністерство соціальної політики повідомляє: «Ті люди, які отримували пенсії на карти, виплати їм нараховуються. Там, де пенсіонери отримували пенсію через Укрпошту, […]